Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Einfach perfekt! Von Anfang bis Ende war alles absolut super. Die Qualität, der Service und das gesamte Erlebnis haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann es wirklich jedem …
Einfach perfekt! Von Anfang bis Ende war alles absolut super. Die Qualität, der Service und das gesamte Erlebnis haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann es wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach nach einer Kommunikationsschulung ist. Gerne wieder – ich freue mich schon auf das nächste Mal!
Präsentationstraining mit Videofeedback (Inhouse)
Super Training für unsere vortragenden Referent:innen mit praktischen Tipps und Tricks, einem guten Feedback und vor allem Tipps, …
Präsentationstraining mit Videofeedback (Inhouse)
Super Training für unsere vortragenden Referent:innen mit praktischen Tipps und Tricks, einem guten Feedback und vor allem Tipps, das eigene Lampenfieber durch geeignete Vorbereitung in den Griff zu bekommen. Vielen Dank